NOTRE BTS
TOURISME

Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d’en finaliser la vente et d’en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes. Enfin il collecte, traite et diffuse l’information en lien avec le secteur du tourisme.

LA FORMATION BTS Tourisme

Si vous souhaitez être un collaborateur de premier ordre, le BTS Tourisme est fait pour vous ! Il vous assure une formation complète et un accès à l’emploi bien plus facile grâce à un niveau Bac +2 et une immersion totale en entreprise. Cette formation diplômante vous formera sur tous les aspects du métier et sur les exigences et besoins spécifiques aux entreprises. Si vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et que vous avez un projet professionnel solide, alors vous aurez toutes les chances d’être employé(e) rapidement.

Programme du BTS Tourisme

• Le cadre de la relation client
• La création de la relation client
• Le suivi de la relation client
• L’accompagnement des touristes
• Le tourisme entre mondialisation et développement durable
• Espaces et identités touristiques
• La France, un des premiers et plus anciens territoires touristiques
• Les principaux territoires touristiques mondiaux
• La réglementation de l’offre touristique Les acteurs de l’offre touristique
• Le cadre juridique de l’organisation touristique
• Les contrats liés à la relation avec le client
• La connaissance du marché touristique
• Le fonctionnement de l’organisation touristique
• L’action mercatique touristique
• Le montage d’une prestation touristique
• Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique Bureautique et outils multimédias
• Les outils de communication
• Les outils professionnels de gestion
• La touristique
• Les prestations aériennes Les prestations ferroviaires
• Les prestations hôtelières
• L’après-vente de la prestation
• Culture générale et expression
• Économie générale
• Management des entreprises
• Droit
• Communication en langue vivante étrangère.

LE Public

Personne aimant la relation commerciale, l’accueil et le conseil et ayant un bon sens de l’écoute. La maîtrise d’une langue étrangère de bon niveau est un plus

LA Durée

2 ans

LES PLUS

• Flexibilité : formation chez nous ou chez vous
• Une équipe pédagogique à votre écoute
• Des formateurs certifiés

NOTRE BTS
Gestion de Transport & Logistiques Associé

Cette formation remplace le BTS “Transport et prestations logistiques”. Le BTS Gestion des transports et logistique associée est un diplôme BAC +2 disponible en alternance sur 2 ans qui vous formera à être un véritable professionnel de la logistique dans des environnements très diversifiés.

Grâce au BTS Gestion des transports et logistique associée en 2 ans, vous organiserez et mettrez en place toutes les opérations de transport et les prestations logistiques sur les marchés régionaux, nationaux et internationaux.

PROGRAMME DU BTS TRANSPORT & PRESTATIONS LOGISTIQUES

MATIÈRES PROFESSIONNELLES
• Mise en oeuvre d’opérations de transport et de prestations logistiques
• Conception d’opérations de transport et de prestations logistiques
• Analyse de la performance d’une activité de transport et de prestations logistiques
• Pérennisation et développement de l’activité de transport et de prestations logistiques
MATIÈRES GÉNÉRALES
• Culture générale et expression
• Communication en langue vivante étrangère Niveau B2
• Culture économique, juridique et managériale

LE Public

Personne avec un excellent relationnel et une bonne présentation, un goût prononcé pour les challenges

LA Durée

2 ans

LES PLUS

• Diplôme BAC +2
• Une équipe pédagogique à votre écoute

NOTRE BTS
BTS SUPPORT À L’ACTION MANAGÉRIALE

Titulaire du BTS Support à l’Action Managériale (SAM), vous apportez votre appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité. Vous serez en mesure d’assurer des missions d’interface, de coordonner et d’organiser dans le domaine administratif.

Ainsi, vous contribuez à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif. Vos missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

De plus, gérer de dossiers et contribuer à l’amélioration des processus administratifs, font partie intégrante de la fonction, impliquant des membres de l’entité mais aussi des partenaires de l’organisation.

PROGRAMME DU BTS TRANSPORT & PRESTATIONS LOGISTIQUES

• Culture générale et expression française
• Expression et culture en langues vivantes étrangères (2 langues)
• Culture Economique Juridique et Managériale
• Optimisation des processus administratifs
• Gestion de projet
• Collaboration à la gestion des ressources humaines

PARCOURS OPTIONNEL SÛRETÉ/SÉCURITÉ
Spécialisation secteur de la sécurité/sûreté privée et aéroportuaire :
• Découverte de la réglementation du secteur et analyse des risques
• Connaissances des règles sociales applicables au secteur
• Gestion administrative et qualité, conformité de l’entreprise de sécurité et de ses personnels, suivis de procédures spéci ques et les normes «qualité»
• Maîtrise des différents acteurs et des autorités auxquelles se référer
• Connaissances des pré-requis et obligations des salariés du secteur
• Découverte du fonctionnement des entreprises et des différents services

LE Public

Personne organisée et rigoureuse avec un grand sens de l’adaptation et des responsabilités

LA Durée

2 ans

LES PLUS

• Diplôme BAC +2
• Option spécialisation sécurité
• Une équipe pédagogique à votre écoute

LICENCE PROFESSIONNEL
MANAGEMENT DES SERVICES AÉRIENS

La licence professionnelle Management des services aériens est la clef vers un univers passionnant et attractif pour travailler dans un milieu hors du commun et hautement technique.

Avec notre licence professionnelle Management des services aériens, vous maîtriserez les domaines juridiques, techniques et commerciaux du transport aérien dans un environnement multiculturel. Ainsi, vous pouvez devenir assistant chef d’escale, agent de trafic, agent d’escale, responsable de fret, attaché-e au développement, etc.

LA FORMATION

Si vous souhaitez être un collaborateur de premier ordre dans une entreprise du secteur de l’aérien, de l’aéroportuaire ou de l’aéronautique, la licence professionnelle Management des services aériens est faite pour vous ! Cette formation complète avec différents aspects techniques propres au secteur vous amènera à prendre conscience des enjeux du secteur, et des exigences et besoins spécifiques aux entreprises. Si vous êtes rigoureux-se, motivé-e, organisé-e et que vous avez une forte vision stratégique, alors toutes les chances sont de votre côté.

• Langages et communication
• Formation scientifique et technologique
• Management et gestion
• Formation professionnelle
• Les métiers du secteur
• Projet tutoré
• Stage en entreprise.

LE Public

Toute personne désirant devenir agent d’escale commercial

LA Durée

1 an

LES PLUS

• Diplôme BAC +3
• Formation ALTEA inclue
• Une équipe pédagogique à votre écoute

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